Términos  y condiciones

Última actualización: 25-03-2025

Términos y Condiciones

Última actualización: 25-03-2025

1. Acuerdo
Al comprar, aceptas estos términos y nuestra política de reembolsos.

2. Proceso de Compra

  • Los precios y disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso.

  • Nos reservamos el derecho a cancelar pedidos por errores en precios o stock.

3. Envíos

  • Los plazos de entrega son estimados y varían según el proveedor. No nos hacemos responsables por retrasos ajenos a nuestra gestión.

  • El comprador asume posibles aranceles aduaneros.

4. Propiedad Intelectual

  • Todos los contenidos del sitio (imágenes, textos) son propiedad de la tienda o sus licenciantes.

5. Limitación de Responsabilidad

  • No garantizamos la idoneidad de los productos para fines específicos.

Política de Privacidad

Última actualización: 25-03-2025

1. Información que Recopilamos

  • Datos personales (nombre, dirección, email, teléfono) al realizar una compra.

  • Información de pago (procesada por pasarelas externas, sin almacenamiento en nuestros servidores).

  • Datos de navegación (cookies) para mejorar la experiencia de compra.

2. Uso de la Información

  • Procesar pedidos y gestionar entregas.

  • Comunicarnos contigo sobre tu compra o promociones (si aceptas marketing).

  • Cumplir con obligaciones legales.

3. Compartir Datos

  • Colaboramos con proveedores logísticos y de pago para cumplir con tu pedido. Estos actúan bajo sus propias políticas de privacidad.

  • No vendemos ni compartimos tus datos con fines publicitarios no autorizados.

4. Derechos del Usuario

  • Acceder, corregir o solicitar la eliminación de tus datos.

  • Revocar consentimiento para marketing.

5. Seguridad

  • Usamos protocolos cifrados (SSL) para transacciones, pero no podemos garantizar seguridad absoluta en Internet.

Política de Reembolsos

Última actualización: 25-03-2025

1. Devoluciones

  • Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción, si el producto está sin usar y en su empaque original.

  • El cliente cubre los costos de envío de la devolución.

  • La respuesta a cualquier solicitud de devolución queda a criterio del proveedor donde TecnoPet solamente actuará como intermediario para la solucion de la solicitud del cliente.

2. Reembolsos

  • Se procesarán una vez recibido y verificado el producto. El plazo es de 8-30 días hábiles, dependiendo del método de pago.

  • No reembolsamos envíos originales ni productos dañados por uso inadecuado.

3. Productos Defectuosos

  • Contacta dentro de 48 horas desde la recepción con pruebas (fotos/vídeo). Ofreceremos reemplazo o reembolso según disponibilidad.

4. Excepciones

  • Productos personalizados o sellados (ej. cosméticos) no son reembolsables.

Nuestros Valores

Innovación

Buscamos constantemente las últimas tendencias en tecnología para ofrecerte productos únicos y vanguardistas.

Calidad

Seleccionamos cuidadosamente cada producto para garantizar que sea seguro, duradero y de alta calidad.

Compromiso

Nos preocupamos por el bienestar de tus mascotas y por ofrecerte una experiencia de compra excepcional.